ד"ר פרנק אטלן

ד"ר פרנק אטלן

תודה על המשוב. אני מצטער שחווית את הביקור כך. לאחר עיון בתיעוד הרפואי, ההמלצה שנתתי הייתה טיפול תרופתי ראשוני, עם אפשרות למעקב במידת הצורך. לא המלצתי על טיפול בעלות 2,000 ש”ח - מחיר זה לא תואם שום שירות במרפאה. זריקת קורטיזון, שאכן הוזכרה כאחת מהאופציות האפשריות במידה ולא יהיה שיפור, עולה 500 ש”ח ומבוצעת רק לאחר הסכמה מלאה. כל בדיקה במרפאה נמשכת 15 דקות כמתוכנן, ובמהלכה מתבצעת תמיד בדיקה גופנית מלאה. לעיתים אני נמנע מביצוע בדיקות כואבות כאשר האבחנה ברורה, אך זה לא פוגע ברמת האבחון. אם היית מעוניינת בהמשך טיפול או בהבהרות נוספות, דלת המרפאה תמיד פתוחה. בריאותך חשובה לי.

ד"ר פרנק אטלן

תודה על המילים החמות בנוגע למקצועיות. צר לי על תחושתך, אך חשוב לי להעמיד דברים על דיוקם לטובתך ולטובת הקוראים: ההמלצה הרפואית: נראה שנפלה אי-הבנה מהותית. מבדיקת סיכום הביקור, ההמלצה הייתה לטיפול שמרני בלבד (ולא ניתוחי), הנתון לשיקול דעתך המלא. ככלל, הסטנדרט שלי הוא שקיפות מירבית: במקרים בהם אני כן ממליץ על ניתוח, המטופל מקבל עלון מידע מפורט, סיכום במייל ומספר וואטסאפ לזמינות 24/7 , עדות לחשיבות שאני מייחס למתן הסבר וסבלנות. שיוויון בטיפול: בתוך חדר הטיפולים, איני חשוף כלל לאופן התשלום (פרטי או קופת חולים). הנושא מנוהל ע"י המזכירות בלבד, ולכן אין לכך שום השפעה על הזמן והקשב המוקדשים לכל מטופל. אשמח לשוחח איתך אישית ולענות בנחת על כל שאלה. אנא צרי קשר עם המרפאה. בברכה, ד"ר פרנק אטלן

ד"ר פרנק אטלן

תודה רבה על המשוב ועל הכנות. אני שמח לשמוע שההסברים הרפואיים לפני הניתוח היו ברורים ושקיבלת את המידע הדרוש לך. חדר ניתוח הוא סביבה דינמית ולעיתים, לצערי, נוצרים עיכובים בלתי צפויים כדי להבטיח את בטיחותם של כל המטופלים שלנו. אני מתנצל אם הלחץ סביב לוח הזמנים והרצון להתחיל בטיפול התפרש כחוסר סבלנות; המטרה שלי היא תמיד להעניק את הטיפול המיטבי והבטוח ביותר ברגע שנכנסים לחדר. בנוגע למעקב: חשוב לי לשוחח אישית עם כל מטופל יום לאחר הניתוח. מאחר והשיחות יוצאות מקו של המרפאה, המספר אכן מופיע כחסוי. עם זאת, חשוב לי להדגיש כי על גבי מכתב השחרור שבידך מופיעים שני מספרי טלפון ניידים הזמינים עבורך 24/7 לכל שאלה או צורך בחזרה אלינו. אשמח לראותך בביקורת הקרובה במרפאה ולוודא שההחלמה מתקדמת לשביעות רצונך.