משאבים למרפאה|16 באוקטובר 2020
שירותים משפטיים לקהילה הרפואית
ההבדל טמון במילה "מדעת". כדי שמטופל ייתן את הסכמתו מדעת ומודעת לקבלת טיפול, החוק קבע סף מינימום של מידע שאותו המטפל אמור למסור למטופל, כפי שמפורט בפרק ד' בחוק זכויות החולה תשנ"ו, 1996. כך למשל, המטפל אמור למסור למטופל את האבחנה שלו למצבו הרפואי, את ההליך, המטרה והתועלת הצפויה מהטיפול, את סיכויי הצלחת הטיפול, את הסיכונים ותופעות הלוואי כולל של טיפולים חלופיים.
יש לכך 3 זוויות:
1. הזוית הראייתית - כשהמידע האמור ניתן בכתב על ידי הגורם המטפל והוא נחתם הן על ידי המטפל והן על ידי המטופל, החזקה היא כי המטופל קרא את הכתוב בטופס והוא מודע לאמור בו ולמעשה, טופס ההסכמה מהווה "ראייה" כי המטופל קיבל מידע ביחס לטיפול. פועל יוצא מכך, ככלל, חשוב להחתים את המטופל על טופס הסכמה מתאים.
2. החוק – חוק זכויות החולה אמנם קבע כי "הסכמה מדעת יכול שתהיה בכתב, בעל פה או בדרך של התנהגות" אך סעיף 14 ב' קובע כי הסכמה מדעת לטיפול רפואי כדוגמת: ניתוחים, צינתורים , דיאליזה, רדיותרפיה, טיפולי הפרייה חוץ גופית, כימותרפיה – ינתנו במסמך בכתב שיכלול את תמצית ההסבר שניתן למטופל.
3. חברות הביטוח – בחלק לא מבוטל מפוליסות ביטוח אחריות מקצועית רפואית, המבטחים דורשים החתמת המטופל או נציגו החוקי על טופס הסכמה מדעת מקיף וייעודי לפרוצדורה, ולא פעם הן לא מהססות לדחות כיסוי ביטוחי במקרה של תביעת רשלנות רפואית כשהסתבר כי המבוטח (הרופא / המרפאה) לא החתימו על טופס הסכמה מדעת. הדבר נכון שבעתיים בטיפולים אסתטיים וגם בטיפולי שיניים.
מעבר לדרישות החוק המצוינות לעיל, יש לכתוב בטופס הסבר קצר וברור על הפרוצדורה, ולא לשכוח שזו הזדמנות מצוינת לבצע "תיאום ציפיות" עם המטופל. כך למשל, לציין כי אין הצלחה מובטחת, כי תופעות לוואי עלולות להתרחש ולא ניתן לצפות מראש את טיבם וחומרתם, ניתן לציין קונטרא אינדיקציות מובהקות ובאסתטיקה רצוי לציין כי הטיפולים מצולמים לפני ואחרי כמקובל, בהנחה כי הרופא אכן מבצע זאת.
כפי שאמר בהקשר זה בית המשפט בפסקי הדין רבים שהוציא תחת ידיו:
"טיפול רפואי הניתן לחולה בלא הסבר נאות בדבר הסיכונים הטמונים בטיפול מצדיק פסיקת פיצוי, שכן "אדם אינו חפץ".
וכן "כאשר מדובר בטיפול רפואי אסתטי במסגרת הרפואה הפרטית, אשר כל כולו נובע מרצונו של המטופל לבצעו ואין לו כל צורך אובייקטיבי רפואי אחר, אזי חובת הגילוי המוטלת על המטפל – גבוהה יותר וככל שהסיכונים שכיחים יותר או חמורים יותר, כן גוברת חובת הגילוי".
טפסי הסכמה מדעת הינם זמינים לכל דיכפין אך יש לתת את הדעת על רמת הדיוק והמקצועיות המשפטית שבה נוסחו. מהקל לכבד, להלן מספר אפשרויות:
1. הורדת טופסי הסכמה מדעת מהאינטרנט – מצד אחד מדובר בטפסים זמינים אך מאידך אין בטחון שטפסים אלו יגנו על המטפל ביום הדין.
2. שימוש בטפסי הסכמה מדעת שמנפיקות חברות ציוד רפואי – לטעמי, מדובר בטפסים בעייתיים בלשון המעטה. החברות בדרך כלל מתרגמות את טפסי היצרן בחו"ל שאיננו מכיר את הדין הישראלי. טפסים אלו מקנים "שקט מדומה" לרופא אך במרבית המקרים לא רק שהם לא מגנים על הרופאים ביום הדין, אלא חלקם אף עלולים לסבך את הרופאים בהתחייבויות שלא נתנו דעתם מראש. לדוגמא: התחייבות הרופא בטופס ההסכמה לתקן את המכשיר הרפואי רק באמצעות החברה המשווקת ולהשתמש בחלקים מקוריים.
בחלק מהטפסים קיים סעיף המסיר, לכאורה, כל אחריות מהמטפל ומונע זכות פניה לערכאות משפטיות, שימוש במונחים שהמטופל לא מבין את משמעותם וכיו"ב.
3. כתיבה עצמית – קיים סיכוי טוב שטופס שכזה הנכתב על ידי המטפל עצמו יכלול מידע רפואי מדויק יותר, אך מה בנוגע לסעיפים משפטיים שמהווים את החלק הארי בטופס ?..
4. פנייה לעורך-דין מומחה בתחום הרפואי-מדיקולגלי, אשר ינסח עבור המטפלים טופס הסכמה מדעת מקיף וייעודי לפרוצדורה ואשר כולל מידע רפואי מעודכן וסעיפים משפטיים אשר יספקו, בבא העת, מעטפת הגנה משפטית נאותה.
טפסי הסכמה מדעת הם "מגן". יש להתייחס אליהם באחריות, לשמור אותם כחלק מהרשומה הרפואית ולעדכן אותם מפעם לפעם.
החוק נתן למטפלים מספר "מתנות" שיסייעו להם בתביעות רשלנות רפואית שיוגשו כנגדם. אחת "המתנות" הינה שימוש מושכל בטפסי הסכמה מדעת. יבצע כל אחד ניהול סיכונים עצמי ויחליט כיצד הוא מתמודד עם הנושא. האם לקחת את "המתנה" בשתי ידיים ובכך לצמצם מצבי חשיפה או להתנהל לפי "העולם הישן" שאיננו מעריך נכונה את הסיכון ואת הסיכוי.
בתחום האסתטיקה נדרשת מהמטפלים רמת זהירות ואחריות מוגברים ועדיף לבחון את הטפסים, לעדכן אותם, אם באופן עצמי ואם באמצעות עו"ד מומחה, לצורך אפקט ההערכות והמניעה .
———————————–
עורכת-דין שירלי גינזבורג (LL.M)
– עורכת דין, בוגרת תואר ראשון ותואר שני (מוסמך LL.M ) במשפטים ובוגרת מסלול ניהול סיכונים ברפואה מטעם אוניברסיטת תל-אביב.
– יועצת משפטית למוסדות רפואיים, בתי חולים, מעבדות, חברות ציוד רפואי, מרפאות ולרופאים פרטיים בתחומי הרשלנות הרפואית, ניהול סיכונים וייעוץ משפטי בביטוח אחריות מקצועית רפואית.
– מנחה סדנאות משפטיות לרופאים העוסקים בתחום האסתטיקה.
– מרצה בפורומים מקצועיים וביטוחיים- מוסדות רפואיים, בתי ספר לאסתטיקה רפואית בתחומי הרשלנות הרפואית, ניהול סיכונים וביטוח אחריות מקצועית רפואית.
0544-552213, 03-5714001
Medisafe@zahav.net.il
www.ShirLaw.co.il
https://www.lawreviews.co.il/provider/ginzburg-shirly
פייסבוק: עורכת-דין שירלי גינזבורג
** המידע המשפטי המוגש לעיל נכתב ונערך ע”י עו”ד שירלי גינזבורג במסגרת הרצאה משפטית לרופאים והוא מהווה מידע כללי וחלקי בלבד. השימוש במידע אינו מהווה תחליף לקבלת חוות דעת ו/או ייעוץ משפטי פרטני והמסתמך על מאמר זה בלבד ללא ייעוץ אישי עושה זאת על אחריותו הבלעדית.
איך להביא לקוחות חדשים למרפאה ? ראשית צריך להבין שלהבאת לקוחות יש עלות ובהשוואה לעלות שימור לקוחות קיימים היא גבוהה יותר.
סבטלנה ניקסון
מדריך מעשי להגדלת הקליניקה הפרטית: מבידול ונוכחות דיגיטלית ועד ניהול מוניטין, נטוורקינג חכם ומדדים עסקיים שחייבים להכיר
MedReviews
ניהול מוניטין לרופאים: המטופלים מחפשים אתכם בגוגל, ב-AI וברשתות. המדריך המלא לבניית תדמית אמינה, התמודדות עם ביקורות ושמירה על השם הטוב שלכם ברשת.
MedReviews
תקשורת בין רופא למטופל באמצעות וואטסאפ - חוויית שירות או חרב פיפיות? מהן הסכנות האורבות לרופא ואיך ניתן להשתמש ב- WhatsApp בצורה בטוחה בהקשר המדיקולגאלי
עו"ד שירלי גינזבורג
האם ואיך אפשר לטפל גם בניהול וניצול הזמן בצורה יעילה? אתה עובד בכמה מקומות עבודה? כמה מהמטופלים שמגיעים להתייעצות לא מתאימים לך?
חיים הרן
ביטוח אחריות מקצועית רפואית: מהן האפשרויות העומדות בפני הרופא והמרפאה שמעסיקה אותו? מה הן הסכנות וממה כדאי להימנע? כיצד ניתן להגן על הצדדים
עו"ד שירלי גינזבורג
השירות הניתן באמצעות האתר אינו שירות רפואי. תיעוד ומידע רגיש יש למסור לרופאים בלבד.
אודות
MedReviews היא אינדקס לרופאים המתקדם והאמין בישראל המרכז מידע וחוות דעת מאומתות על רופאים ומרפאות. המערכת, המהווה חלק מקבוצת אתרי חוות הדעת המובילה בישראל, מחברת בין מטופלים המחפשים טיפול רפואי איכותי לבין רופאים מומלצים ומובילים. אנו עושים זאת באמצעות טכנולוגיית אימות קפדנית ("חכמת ההמונים") ומנגנוני סינון מתקדמים, המספקים שקיפות מלאה בעולם הרפואה ומאפשרים בחירה מושכלת.
ניווט
יצירת קשראודות MedReviewsמדיניות פרטיותתנאי שימושהצהרת נגישותמאמרים רפואיםגלריית תמונותיצירת פרופיל רופא.הכניסה לאזור אישירופאים מומחים
גינקולוגיםאורתופדיםרופאי עינייםמנתחים פלסטייםדרמטולוגיםקרדיולוגיםרופאי אף אוזן וגרוןפסיכיאטריםכירורגים כללייםאונקולוגיםרופאי אסתטיקהרופאי שינייםמדיניות ותנאי שימוש
המידע והתוכן המוצגים באתר זה מיועדים לספק מידע אינפורמטיבי והבעת דעה סובייקטיבית מטעם צדדים שלישיים בלבד הם אינם תחליף לייעוץ רפואי מקצועי ואין להסתמך עליהם כייעוץ כאמור. כל שימוש במידע באתר טעון בדיקה ואימות עם הגורמים הרלוונטיים. השימוש באתר ובתכניו הינה באחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש